Puedes cambiar el producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra por un producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia). No aplica para productos en Sale.
Los productos en Sale no cuentan con cambios ni devolución a excepción de que vengan con alguna falla de fábrica.
Todos los gastos asociados a los envíos del cambio del producto serán asumidos por el cliente. El producto tiene que llegar en las mismas condiciones que lo recibió.
No se realizan devoluciones de dinero.
En el único caso que podrás optar por una devolución, es que el producto venga con falla de manufactura. Para solicitar tu devolución tienes 7 días a partir de la fecha de compra.
Para cambios y devoluciones los productos deben ser entregados sin uso, sin daños y con sus respectivas etiquetas y packaging.
Para realizar un cambio o devolución, envía un mail a contacto@anonimato.cl indicando el número de orden asociado a la compra y te contactaremos.
Mascarillas: no tienen cambio por normativa de higiene.
